Bienvenido a «ITIL con Joel Arellano»
¿Cómo puedo ser de ayuda?
Te puedo ayudar a diseñar, adoptar y/o mejorar procesos ITIL, asegurando una eficiencia en tus servicios, minimizando de riesgos y potenciando la satisfacción de usuarios. Además, puedo ofrecerte una consultoría enfocada en la evaluación del nivel de madurez de tu ServiceDesk, basado en las buenas prácticas de ITIL, para definir un plan de acción inmediato.
Mis áreas de especialización incluyen Gestión de Servicios, Gestión de Proyectos y ServiceDesk, con un profundo conocimiento de las mejores prácticas de ITIL. Como experto en el campo, estoy listo para ayudarte a transformar tus proyectos en auténticos casos de éxito, maximizando el valor para tu organización y tus equipos.
Cuento con certificaciones internacionales como ITIL 4®, ITIL EXPERT®, BPM®, DTPC®, SMPC®, SPOPC®, por citar solo unas cuantas. Desde la experiencia que me da el haber entrenado y certificado a más de 4000 profesionales a lo largo de 7 años, te puedo decir que sé de qué hablo cuando se trata de aportar valor y conocimiento.
Brindo entrenamientos especializados de ITIL4 con un enfoque práctico dirigido a profesionales, equipos de trabajo y empresas, con herramientas potentes para obtener la certificación internacional y poner en marcha lo aprendido. Finalmente he diseñado un blog donde compartiré contenido exclusivo y gratuito sobre mi pasión «las mejores prácticas de ITIL».
Algunas recomendaciones
Más allá de la teoría
Soy un apasionado de las cosas bien hechas, un apasionado de la docencia, creador de contenido y Blogger. Estudioso de las buenas practicas de ITIL y otros marcos de gestión para dar soluciones consistentes a las problemáticas y necesidades del mercado, centrado en el usuario y en la entrega de valor real, aquel valor que va más allá de un libro, aquel valor que pasa de la teoría a la práctica.
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