Protegido: Simulador Nº 1 – Examen ITIL® 4 Fundamentos
No hay extracto porque es una entrada protegida.
Protegido: Simulador Nº 1 – Examen ITIL® 4 Fundamentos Read Post »
TOP herramientas ITSM en 2025 que están revolucionando el soporte TI
Al final, no hay una única herramienta ITSM que sea la mejor para todos. Depende de lo que necesites.
TOP herramientas ITSM en 2025 que están revolucionando el soporte TI Read Post »
Conceptos claves ITIL 4: Lo esencial simple y práctico
Este artículo es para tí, que quieres entender ITIL 4 sin que te explote la cabeza con tecnicismos.
Conceptos claves ITIL 4: Lo esencial simple y práctico Read Post »
Diferencias entre ITIL v3 e ITIL 4: Lo que nadie te explicó (y deberías saber)
ITIL 4 no es simplemente una «versión nueva». No es una mejora menor ni un parche. Es, sinceramente, una reinvención total
Diferencias entre ITIL v3 e ITIL 4: Lo que nadie te explicó (y deberías saber) Read Post »
¿Qué es ITIL y por qué es necesario? El aliado perfecto de Service Desk
Aprender ITIL es una de las mejores decisiones que puedes tomar.
¿Qué es ITIL y por qué es necesario? El aliado perfecto de Service Desk Read Post »
Fundamentos de la Gestión de Niveles de Servicio según ITIL
Qué es la Gestión de Niveles de Servicio en ITIL y por qué es fundamental para tu organización
Fundamentos de la Gestión de Niveles de Servicio según ITIL Read Post »
Fundamentos de la Gestión de Incidentes: Apresúrate
Si deseas llevar la gestión de incidentes al siguiente nivel, te recomiendo leer este post!
Fundamentos de la Gestión de Incidentes: Apresúrate Read Post »
Control de Cambios Valor para tu Empresa !Estratégico!
La idea no es solo ejecutar cambios, sino hacerlos con control, minimizando riesgos y maximizando el valor.
Control de Cambios Valor para tu Empresa !Estratégico! Read Post »
¿Cómo elegir KPIs para tu mesa ayuda? Lo esencial
Una guía práctica para «Como elegir KPIs para tu mesa ayuda» en función a los objetivos del negocio y requisitos de soporte.
¿Cómo elegir KPIs para tu mesa ayuda? Lo esencial Read Post »
Gestión de problemas según tamaño de la organización con enfoque de valor inmediato
Descubre cómo gestionar problemas de manera eficiente, adaptada al tamaño de tu organización.
Gestión de problemas según tamaño de la organización con enfoque de valor inmediato Read Post »