ITIL 4 Fundamentos y Preparación para Certificación Internacional
Capacita a tu equipo en los fundamentos de ITIL 4 con un enfoque práctico, claro y orientado a una preparación sólida para el examen de certificación.
Respuesta personalizada por WhatsApp en horario laboral
Problemática Empresarial
Muchas organizaciones invierten en capacitación ITIL 4, pero no logran que sus equipos lo apliquen de forma efectiva en la operación diaria
ITIL se memoriza, pero no se comprende ni se aplica
ITIL no se conecta con la operación real de TI
Preparación insuficiente para afrontar el examen con seguridad
Falta de ejemplos reales alineados a la realidad empresarial
Este entrenamiento está diseñado para transformar estos problemas en conocimiento aplicable y resultados reales
¿En qué consiste este entrenamiento?
Fundamentos claros + preparación realista para certificación
- Comprendan los principios clave de ITIL 4
- Entiendan el Sistema de Valor del Servicio (SVS) sin tecnicismos innecesarios
- Relacionen ITIL con situaciones reales de operación de TI
- Se preparen con mayor seguridad para rendir el examen oficial
Nota: El entrenamiento se enfoca en la preparación especializada. El costo del examen de certificación no está incluido.
¿Para quién es este entrenamiento?
- Equipos de TI y Service Desk
- Profesionales que inician o formalizan su conocimiento en ITIL 4
- Responsables de procesos y operación
- Organizaciones que necesitan un lenguaje común en TI
Contenido del entrenamiento
Duración: 18 horas de capacitación especializada
Conceptos clave
Principios rectores
Cuatro dimensiones
Sistema de valor del servicio
Prácticas de ITIL
Preparación intensiva con Simuladores
Errores comunes en las empresas
Espacios de preguntas y dinámicas
⚠️ El temario detallado y el enfoque del entrenamiento se entregan en el brochure
Modalidad, alcance y condiciones
Modalidad
Presencial en las instalaciones del cliente u online en vivo, según la necesidad de la organización.
Plataforma
Las sesiones online se realizan utilizando la herramienta corporativa del cliente.
Material y constancia
Material digital de apoyo y constancia digital de participación para los asistentes.
Contratación
Servicio profesional especializado mediante Recibo por Honorarios Electrónico (RHE).
Nota: La inversión se ajusta según la modalidad (presencial u online) y el número de participantes.
Experiencias de preparación y certificación
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